Shipping policy

2. POLÍTICA DE ENVÍOS

Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional del Perú, incluyendo Lima Metropolitana y provincias, a través de empresas de transporte aliadas (Shalom y otros couriers, según el destino).

Costo de envío

indicar si el envío es gratis a nivel nacional, tiene costo fijo, o varía por zona/peso. Ejemplo: "El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación" o "Envío gratis en todos los pedidos a nivel nacional".]

Tiempos de entrega

Lima Metropolitana: de 24 a 48 horas hábiles luego de confirmado el pedido.
Provincias: de 2 a 5 días hábiles, según la agencia de transporte y el destino.

Estos plazos son referenciales y pueden variar por factores externos como feriados, clima o disponibilidad del courier en tu zona.

Confirmación del pedido

Antes de despachar tu pedido, uno de nuestros asesores se comunicará contigo por WhatsApp o llamada telefónica para confirmar tus datos de entrega y el pago. Esto nos permite asegurar que el pedido llegue correctamente y evitar envíos fallidos.

Modalidad de pago

Trabajamos bajo la modalidad de pago contra entrega: no necesitas pagar nada por adelantado. Pagas en efectivo (o el medio que indique el courier) al momento de recibir tu producto.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, te compartiremos el código de seguimiento correspondiente a la empresa de transporte asignada, para que puedas rastrear el estado de tu envío.

Pedidos no recibidos o rechazados

Si al momento de la entrega no te encuentras en el domicilio registrado, el courier reprogramará la visita según su propio procedimiento. Si el pedido es rechazado o no se logra concretar la entrega tras los intentos correspondientes, el producto será devuelto y el pedido quedará cancelado.